よくあるお問い合わせをまとめました。
Q：商品はどこで購入できますか？
A : オンラインショップ、又はイベントなどでの展示販売会に出展しております。
イベントガイドにてご確認ください。
予約制となりますが、取り扱い店舗も SHOP LIST にてご案内しております。
Q：購入後にリングのサイズ直しはできますか？
A : はい、承っております。極端な変更やデザインによる可否はコンタクトよりご相談ください。
Q：ピアスを片方無くしてしまったのですが？
A :TONOのジュエリーは全て１点ものですが、紛失の際には片方でのご注文も承っております。
お気軽にお問い合わせください。
Q：ネックレスチェーンが切れてしまったのですが、修理はできますか？
A :はい、承ります。
状況を確認させて頂き、お見積りと納期をご連絡させて頂きます。
コンタクトよりご相談ください。
Q：修理代金はどれくらいかかりますか？
A :状態により異なりますので、コンタクトよりお問い合わせください。
Q：保証書は付きますか？
A :はい。発送の際に、品質保証書をお付けさせて頂きます。
Q :ギフト包装はできますか？
A :はい。基本的には全てジュエリーボックスにリボンを掛けて発送させて頂きます。
Q：返品・交換はできますか？
A : 基本的にはお客様都合による返品は承っておりません。
納品時での商品の不具合やこちらの手違いの際はご対応させて頂きますので、
ご購入より１週間以内にご連絡ください。